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FAQ
Utiliser Palma
Comment utiliser Palma ?
Allumez l'appareil et tenez-le dans la paume de la main. Mode basse fréquence (par défaut) dans la main gauche
pour l'apaisement, mode haute fréquence dans la main droite pour la décompression/le réveil un appui court sur
le bouton permet de passer d'un mode à l'autre.
Combien de temps dure une séance ?
20 minutes par séance. En cas d'anxiété, il est recommandé d'utiliser Palma 3 fois par jour (matin, midi, soir) ; en cas
d'insomnie, une séance avant le coucher suffit.
Quelle est la différence entre la main gauche et la main droite ?
La main gauche déclenche le mode basse fréquence, pensé pour l'apaisement (anxiété, endormissement). La main
droite déclenche le mode haute fréquence, pensé pour la décompression et le réveil.
Au bout de combien de temps je ressens les effets ?
L'effet n'est en général pas spectaculaire dès la première utilisation. Une utilisation régulière sur plusieurs jours est
recommandée pour en ressentir pleinement les bénéfices.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La batterie de 500 mAh se recharge en environ 2h via USB-C et permet une vingtaine d'utilisations. Un arrêt
automatique après 20 minutes préserve la batterie.
Utiliser Serenia
Comment utiliser Serenia ?
Placez les deux pinces sur vos oreilles, choisissez un mode (confort, stimulation ou renforcé) et un niveau d'intensité
parmi les 9 disponibles, puis lancez une séance de 15, 20, 30 ou 45 minutes selon le minuteur intégré.
Quels modes et intensités choisir ?
Commencez par une intensité basse et le mode confort, puis ajustez progressivement selon votre sensibilité. Pour
l'insomnie, une séance de 20 minutes en soirée avant le coucher est l'usage le plus courant.
Puis-je utiliser Serenia tous les jours ?
Oui, une utilisation quotidienne est possible. Comme pour Palma, la régularité donne de meilleurs résultats qu'une
utilisation ponctuelle.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La batterie de 1000 mAh offre environ 13h d'autonomie, largement de quoi couvrir plusieurs séances entre deux
charges.
La gamme bébé (Rocker & co)
Qu'est-ce que Rocker ?
Rocker est un accessoire qui se fixe sur une poussette pour aider votre bébé à s'endormir, grâce au bercement
mécanique, au bruit blanc et à une veilleuse LED.
Comment fonctionne le bercement ?
Le dispositif reproduit un mouvement de balancement doux et régulier, similaire à celui qu'un parent produirait en
berçant son bébé
Quelles fonctionnalités propose l'appareil ?
40 pistes de bruit blanc, une veilleuse LED à 7 couleurs, et une application Bluetooth (RockySleep) avec détection
des pleurs pour un suivi à distance
Ce produit envoie-t-il un courant électrique à mon bébé ?
Non. Contrairement à Palma et Serenia, la gamme bébé ne repose sur aucune stimulation électrique appliquée au
corps — uniquement du bercement mécanique, du son et de la lumière.
L'application RockySleep est-elle obligatoire pour utiliser le produit ?
Non, l'appareil fonctionne de façon autonome. L'application ajoute des fonctionnalités de contrôle à distance et de
détection des pleurs, mais n'est pas indispensable à l'usage de base.
Sécurité & contre-indications
Y a-t-il des contre-indications à l'utilisation de Palma ou Serenia ?
Oui : ces appareils sont déconseillés aux porteurs de pacemaker ou d'implants électroniques, en cas de peau lésée
(plaie, eczéma, blessure) sur la zone d'application, et dans les environnements humides comme la salle de bain.
Palma et Serenia conviennent-ils aux enfants ?
Non, ces appareils ne sont pas destinés aux enfants de moins de 6 ans.
Ces appareils sont-ils douloureux à utiliser ?
Non. Le micro-courant utilisé est de très faible intensité, largement en dessous du seuil de perception douloureuse.
Vous pouvez ressentir un léger picotement, sans plus.
Que faire en cas de réaction cutanée ?
Arrêtez immédiatement l'utilisation et contactez-nous à care-web@gmail.com. En cas de doute, consultez un
professionnel de santé.
Puis-je utiliser ces appareils en complément d'un traitement médical ?
Nos appareils sont des outils complémentaires, pas un substitut à un traitement médical. En cas de traitement en
cours ou de pathologie diagnostiquée, demandez l'avis de votre médecin avant utilisation.
